Política de Envíos

En Zenvio nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos y condiciones distintas. Consúltanos antes de realizar tu pedido si tienes dudas.

Coste del envío

El coste del envío se indica en el momento del checkout. En pedidos con pago contra reembolso puede aplicarse un cargo adicional por parte del transportista, que se indicará claramente antes de finalizar la compra.

Pago contra reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Podrás abonar el importe de tu pedido en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega en mal estado, con daños visibles en el embalaje o con artículos incorrectos, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de nuestra página de contacto. Resolveremos la incidencia a la mayor brevedad posible.